Política de Frete

Introdução

A Shop Heaven está comprometida em garantir a entrega eficiente e pontual de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis.

Custo de Frete

Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil para nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido por e-mail após a postagem do produto.

Processamento de Pedidos

O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

É importante avisar que, eventualmente, podem ocorrer atrasos na entrega. Caso isso ocorra, os clientes serão informados sobre a situação e as providências tomadas.

Cuidado com o preenchimento dos dados

Os clientes deverão preencher corretamente seus dados de entrega. Em caso de endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessária a compra de um novo produto, pois não nos responsabilizamos por estas situações.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (67) 9 9295-2753
E-mail: service.shopheaven@gmail.com
Endereço: R. Dos Andradas 766 - Vila Duque de Caxias, 79.100-190 - Campo Grande - MS
CNPJ: 61.324.883/0001-80